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酒店网络营销面临的问题
2008-8-19 【
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随着互联网技术的发展,网络预定已成为全球酒店业最主要的营销渠道。根据权威市场调查机构foresters research,全球酒店业的网上收入(包括酒店的直接销售和网上中介的间接销售)2003年为14%,2004年为16%,2005年达23%,其中直接销售比例约占一半左右,高于国内比例。可见,网络订房正成为一支不可小视的分销力量。
不少酒店对网络营销的概念还停留在与订房公司、网络渠道的合作上,其实如今酒店的网络营销发展趋势已到了“直销”与“分销”两只脚走路的阶段了。
即基于酒店自己网站的直销 与 整合现有各种网络渠道的分销 模式。
从国际酒店的发展来看,直销将是未来酒店最重要的销售手段。一、国内的许多酒店(特别是单体酒店)的管理者却面临着很多问题:
应该建设什么样的网站是对酒店经营最有效的?有网站为什么很少有客人预订?
如何知道客人在酒店网站上的行为分析?每天有多少客人访问酒店网站?他们都从哪里来的?……
应该如何营销酒店的网站,让更多的人方便的知道或找到酒店网站并从网站预订?
建设一个好的网站是否需要大量的资金? 资金的投入能否见效,或者需要多久才能见效?
二、在用现有渠道分销的过程中,也有不少问题出现:
越来越多的订房公司、网络渠道出现,是否来者不拒?
渠道是否越多越好?如何有效的管理这些渠道?
不同渠道的价格如何制定? 知名的订房公司是否店大欺客,佣金太高?
能否随时灵活调整价格,甚至利用不同价格进行收益管理,实现利润最大化?
互联网时代的酒店销售管理者,面临着这些问题,如何解决?
可以肯定的是谁先找到解决问题的方法,谁就在未来的营销中占得了先机!
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